Condiciones de Contratación

Jalea de Luz, S.L. (a partir de ahora Artesanos de la Miel) informa de que las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web de Artesanos de la Miel por parte de los usuarios que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se le exponen al USUARIO (en adelante el cliente) en el sitio web artesanosdelamiel.com en todas y cada una de las páginas y cada vez que un cliente introduce sus datos en los formularios existentes, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de internet. Artesanos de la Miel podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.

El acceso al sitio web de Artesanos de la Miel implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el cliente afirma comprender en su totalidad. El cliente se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.

General

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por Artesanos de la Miel desde su página web artesanosdelamiel.com

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.


Productos

Cada uno de los productos comercializados por Artesanos de la Miel poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, una extensa descripción y el precio con IVA incluido.

Las fotos que acompañan al producto son orientativas. Tanto el modelo de envase, como sobre todo el color o la textura de la miel pueden variar respecto del representado en la fotografía o incluso entre varios productos de la misma variedad de miel. Esto es debido a que al ser un producto 100% natural, el color de la miel dependerá de la floración correspondiente a la época de recolección de cada una de las variedades.

En ocasiones, la miel puede presentar un aspecto cristalizado que en ningún caso afecta a sus propiedades o sabor.


Precios

Todos los precios de los productos comercializados por Artesanos de la Miel se expresan en Euros (€) y con IVA incluido.

Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, Artesanos de la Miel informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.


Promociones y Ofertas

Artesanos de la Miel puede realizar “promociones y ofertas” de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos.

Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.


Proceso de Compra

Para poder comprar en Artesanos de la Miel el cliente sólo debe elegir el producto o productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de la compra utilizando para ello el botón que aparece junto a la ficha de cada uno de los productos.

Una vez hayan sido elegidos todos los productos que el cliente desea adquirir será necesario pulsar sobre el botón “IR A LA CAJA”, a través del cual se accederá a un formulario donde el cliente deberá introducir sus datos personales necesarios, y escoger el método de pago deseado.

Para la tramitación del pedido, Artesanos de la Miel utiliza la plataforma de Pago Seguro Paypal. Mediante Paypal el cliente puede pagar sus compras utilizando su propia cuenta de usuario de Paypal o en caso de no disponer de cuenta, utilizando los datos de su tarjeta bancaria Visa o Mastercard. Para gestionar el pago, Paypal utilizará su propia plataforma de pago seguro donde se le pedirán una serie de datos básicos que en ningún momento estarán en posesión, ni podrán ser conocidos por Artesanos de la Miel.


Formas de Pago

Artesanos de la Miel en su página web artesanosdelamiel.com ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

Tarjeta de crédito (mediante PayPal)
Puede pagar sus compras con su tarjeta de crédito Visa o MasterCard. Para gestionar el pago se utilizará la plataforma segura de PayPal donde se le pedirán una serie de datos básicos.

Mediante cuenta Paypal
También puede pagar sus compras si dispone de una cuenta de usuario en Paypal introduciendo sus datos de acceso a Paypal y completando el pago desde su cuanta personal.

Pago contrareembolso
Deberá hacer efectivo el pago del producto una vez lo haya recibido en su domicilio. Forma de pago limitada a pedidos iguales o inferiores a 300€ sin contar gastos de envío.


Entrega de los Productos

Artesanos de la Miel envía todos sus pedidos a través de Correos, con entrega 24-48-72 horas en península y Baleares. No enviamos pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días laborables de Lunes a Viernes.

Los pedidos formulados antes de las 3 de la tarde, se entregarán al día siguiente (según destinos), excepto sábados. Los pedidos formulados los viernes se entregarán el lunes siguiente, y los formulados en sábado o domingo el martes.

Confirmamos por correo electrónico el envío del paquete, en el momento de salir de nuestras instalaciones, y el día de la recepción por el cliente.

Los gastos de envío son los siguientes: 5€ (iva incluído) para envíos en la Península y 7€ (iva incluído) para envíos a Baleares.


Garantía

La miel es un alimento que por su propia naturaleza bactericida no caduca nunca. Puede cristalizarse, cambiar de color con el tiempo o presentar un olor fuerte dependiendo de la variedad, pero siempre es seguro consumirla. En caso de que le surja algún problema, póngase en contacto con Artesanos de la Miel.


Devoluciones

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con Artesanos de la Miel indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
  • El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.
  • El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

Condiciones de Uso

Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.

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Obligaciones del Usuario y/o Cliente

El usuario y/o cliente de artesanosdelamiel.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.


Responsabilidad Civil

La responsabilidad civil de Artesanos de la Miel por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.


Uso de Cookies

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Jurisdicción Competente

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los Tribunales de Zaragoza (España).